A política de troca da NUSPACE é bastante flexível: aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, e trocas até 30 dias. Além disso, o custo do frete da troca ou devolução de mercadoria é por nossa conta.

Condições gerais:

1. O custo do frete de troca ou devolução da compra é por conta da NUSPACE;

2. Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site, de qualquer marca ou linha;

3. Se preferir, pode ficar com um crédito em sua conta corrente, para usar em sua próxima compra. O crédito não tem prazo para ser usado;

4. A solicitação de troca deve ser feita em até 30(trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

5. A solicitação de devolução deve ser feita em até 07(sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

6. Os produtos só serão aceitos se devolvidos nas seguintes condições:

- Com as etiquetas e lacres intactos, na embalagem original, não danificada;

- Não usados, sem manchas e qualquer alteração feita pelo cliente;

- Não é necessário a nota fiscal eletrônica (DANFE) ou uma cópia dela.

7. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, por meio do e- mail sac@nuspace.com.br.

8. Em caso de troca ou devolução de um produto adquirido com cupom de desconto em espécie, o valor referido será creditado no login do solicitante, não havendo restituição do valor em espécie.

9. Produtos personalizados e com ajustes (bainhas, pences, etc.) não poderão ser trocados ou devolvidos.


Lembrete!

Caso a NUSPACE entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A NUSPACE pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

 

Estorno:

Via cartão de crédito: 

 

  • Crédito em sua conta na loja online NUSPACE a ser utilizado em compras futuras ou estorno no mesmo cartão de crédito utilizado para efetuar o pagamento da devolução em questão. 
  • Lembrando que as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação do estorno para realizar o crédito.